اولین تعامل مشتریان خود را با محصول خود را و یا شکستن بخشی از فروش و موفقیت مشتری فرایند برای سا است. اکثر شرکت های ساس استفاده از برخی از تغییرات از یک محاکمه رایگان و یا نسخه ی نمایشی برای کمک به فروش محصول و پردازنده مشتریان. کدام یک بهتر کار می کند? ما قصد داریم بررسی کنیم که چگونه شرکت های مختلف فروش و فرایندهای فروش خود را مدیریت می کنند و نگاهی به جوانب مثبت و منفی گزینه های مختلف موجود می اندازیم.
در اینجا برخی از ایده های به نظر زمانی که به دنبال در یک محاکمه رایگان در مقابل نسخه ی نمایشی برای سا:
پیشنهاد یک محاکمه رایگان یک راه عالی برای شکستن موانع تصمیم "خرید" برای مشتریان شما است. با یک محاکمه رایگان, کاربران دسترسی به تمام ویژگی های حق بیمه بدون نیاز به ورودی یک روش پرداخت است که گرفتن بزرگ. مشتریان احساس نمی کنند به محصولی گره خورده اند که هنوز ارزش محصول را کاملا درک نمی کنند و این فرصت را پیدا می کنند که محصول شما را قبل از تعهد به شروع پرداخت هزینه برای استفاده منظم تست کنند. با یک نوع محاکمه رایگان از روند فروش و پردازنده, تمرکز خود را بازاریابی و تیم فروش' تلاش خواهد شد به مشتریان ثبت نام برای محاکمه رایگان و اجازه می دهد محصول خود را به فروش خود را در دیگر اجرا پس از محاکمه است. پروسه محاکمه رایگان بخش بزرگی از استراتژی بازاریابی محصول است. در اینجا درباره بازاریابی محصول بیشتر بدانید .
مزایای یک محاکمه رایگان است که شما می توانید اجازه می دهد محصول خود را به فروش خود را. طول می کشد تا فشار تیم فروش خود را به مشتریان شروع به پرداخت از محصول خود را حق دور. همچنین به مشتریان این امکان را می دهد تا ارزش محصول شما را خودشان کشف کنند. مشتریان زمانی که می دانند مجبور به پرداخت فوری نیستند به احتمال زیاد ثبت نام می کنند. مشتریان در و با استفاده از محصول خود را حق دور می شود.
شما بلافاصله حقوق نمی گیرید! مشتریان تا پایان محاکمه هزینه استفاده از محصول شما را پرداخت نمی کنند و تصمیم می گیرند با یک برنامه پولی ادامه دهند. شما این خطر را دارید که مشتریان از شما بخواهند که شروع به پرداخت کنند. اگر محصول شما نیاز به مقدار زیادی به کار, این می تواند پر هزینه در دراز مدت. یکی از راه های جلوگیری از این امر و سهولت جابجایی احتمالی مشتریان این است که در ابتدای محاکمه رایگان اطلاعات کارت اعتباری را بخواهید و به او اطلاع دهید که برای ادامه کار در یک تاریخ خاص هزینه دریافت می شود. این می تواند بعدا این اصطکاک را از بین ببرد. با این حال, این کار اضافه کردن کمی اصطکاک به "رایگان" ثبت نام بنابراین مهم است برای تست این و وزن تا هر دو گزینه برای مخاطبان خود را! اطلاعات بیشتر در مورد جوانب مثبت و منفی از یک محاکمه رایگان برای محصول خود را ساس.
یک راه حل جالب که مانع پرداخت رایگان محاکمه را حل می کند این است که همه را با هم حذف کنید و به مشتریان اجازه دهید تصمیم بگیرند که چه زمانی پرداخت کنند. مدل فریمیوم جایی است که به کاربران اجازه می دهید ثبت نام کنند و از محصول شما در سطح خدمات پایین تری به صورت رایگان استفاده کنند. شما می توانید انتخاب کنید برای شروع با استفاده از یک سطح خدمات حق بیمه برای قیمت. این تصمیم را کاملا بر عهده ایشان گذاشتید. این به کاربران اجازه می دهد تا در مورد ثبت نام برای محصول شما سریع تصمیم بگیرند و به تیم شما زمان می دهد تا با استفاده از این محصول ارزش خود را کشف کنند. با این وجود پشتیبانی و خدمت به کل پایگاه کاربران رایگان به امید تبدیل شدن می تواند هزینه بر باشد. مهم است که وزن کنید این برای محصول شما مقرون به صرفه است یا خیر. ما این کار را با بیمر انجام می دهیم. کاربران می توانند با استفاده از بیمر با نام تجاری و ویژگی های محدود ما را نصب و استفاده کنند. سطوح پرداخت شده قادر به استفاده از نام تجاری خود هستند و ویژگی های پرداخت شده مانند تقسیم بندی و اطلاعیه های فشار را باز می کنند.
مانع ورود وجود ندارد. کاربران می توانند بلافاصله بدون ریسک بپیوندند و تا زمانی که از سطح خدمات راضی باشند در کشتی بمانند. وقتی تصمیم می گیرند که بیشتر بخواهند و مایل به پرداخت سطح بالاتری از خدمات هستند. این کار فشار تیم فروش شما را از بین می برد و حتی به شما زمان بیشتری برای افزایش فروش مشتریان می دهد. به جای تلاش برای اطمینان از تمایل به پرداخت پس از یک هفته یا 30 روز, شما می توانید به طور مداوم مشتریان فریمیوم را با ویژگی های جدید اضافه کنید, و غیره.
بیمر یک راه عالی برای تشویق برای خرید ویژگی های حق بیمه خود را با مشتریان به طور مداوم درگیر شدن زمانی که شما اعلام ویژگی های جدید و به روز رسانی فشار است. بیمر یک تغییر در برنامه است که می توانید هرگونه افزودن یا ارتقا به محصول خود را اعلام کنید و همچنین اخبار و مطالب را با کاربران خود به اشتراک بگذارید. همه کاربران باید انجام دهید این است کلیک کنید" چه چیزی جدید " تب در ناوبری خود و یا یک نماد در رابط خود را برای باز کردن تغییرات در یک نوار کناری بومی به دنبال. می توانید عکس ها را اضافه کنید, فیلم ها, و گیف ها به به روزرسانی های خود. همچنین می توانید از اعلان های فشار برای بازگرداندن کاربران به سیستم عامل خود هنگام انتشار به روزرسانی استفاده کنید. شما می توانید اعلان ها را برای هدف قرار دادن کاربران پولی و رایگان متفاوت تقسیم بندی کنید تا محصول خود را بهتر بفروشید و کاربران پولی را با ویژگی های جدید در جریان نگه دارید.
این می تواند گران باشد. ممکن است در نهایت مجبور شوید هزینه های یک پایگاه کاربری رایگان بزرگ را پشتیبانی و پوشش دهید. شما حق دور پرداخت می شود و یا تا زمانی که کسی تصمیم می گیرد که سطح حق بیمه خود را از خدمات ارزش پرداخت برای است. این می تواند کار اضافی در بخش فروش و تیم بازاریابی خود را به کسانی که مشتریان پرداخت کنند. کاربران نمی توانند تمام ویژگی های برتر را ببینند و ممکن است ارزش کامل محصول شما را از دست بدهند. شما می توانید این خطر را با پیشنهاد فریمیوم و یک محاکمه رایگان با ویژگی های کامل با کارت مورد نیاز کاهش دهید.
گزینه دیگر اجازه یا نیاز به نسخه ی نمایشی قبل از ثبت نام در سطح خدمات پولی است. برخی از شرکت ها را انتخاب کنید تا نسخه ی نمایشی اجباری به واجد شرایط و فروش به کاربران. تیم شما به کاربران بالقوه نشان می دهد که محصول شما چگونه کار می کند و چگونه برای او ارزشمند است و سپس از او می خواهد که ثبت نام کند و بلافاصله شروع به پرداخت هزینه برای استفاده از محصول شما کند.
چه بزرگ در مورد این است که شما می توانید اجتناب از داشتن هر گونه پایه کاربر رایگان برای پوشش هزینه های و شما تا حدودی می تواند کمک به تصمیم گیری فرایند با کاربران از طریق یک محاکمه رایگان. این یک گزینه عالی برای یک محصول پیچیده و ذاتی برای تیم های بزرگتر یا شرکت هایی است که نیاز به توضیح و شخصی سازی بیشتری دارند تا واقعا موفقیت مشتری را تضمین کنند. با نسخه ی نمایشی, تیم خود را می توانید پشتیبانی از مشتری بسیار عالی نشان می دهد و همچنین اطلاعات بیشتر در مورد کاربران چه ارزش در محصول خود را یاد بگیرند.
این کار و فشار زیادی بر تیم فروش شما است. همچنین به مراحل بیشتری نیاز دارد تا مشتریان واقعا از محصول شما استفاده کنند. کاربران بالقوه باید برای نسخه ی نمایشی ثبت نام کنند, تیم شما باید برنامه ریزی کند و با او تماس بگیرد و باید محصول را بفروشد. سپس کاربران باید مراحل ثبت نام واقعی را طی کنند. این برای محصولات واقعا ساده ای که باید روند فروش کوتاهی داشته باشند یا می توانند توسط شرکت های مختلف متفاوت استفاده شوند مناسب نیست. شما می توانید تعداد زیادی از کاربران بالقوه در فرایند نسخه ی نمایشی از دست بدهند. یک راه برای مبارزه با این ممکن است با دسترسی فوری به یک نسخه ی نمایشی فیلم ضبط شده یا ویژگی دمو تعاملی و سرعت بخشیدن به روند تصمیم گیری و از بین بردن نیاز به کار در بخش تیم شما باشد.
یک راه برای دریافت بهترین از هر دو جهان این است که ترکیب این دو. شما می توانید به کاربران اجازه دهید یک نسخه ی نمایشی تعاملی را تماشا کنند یا حتی یک نسخه ی نمایشی شخصی را تهیه کنند و سپس با گزینه ارتقا بعدا به نسخه فریمیوم محصول خود بپیوندید. به این ترتیب می توانید به کاربران نشان دهید که محصول شما چه پیشنهادی می دهد و همچنین اجازه دهید خودشان تجربه کنند در حالی که کاملا فشار تیم فروش شما را از بین می برد. این برای ابزارهای پیچیده ای است که می تواند توسط شرکت های بزرگ و کوچک مورد استفاده قرار گیرد. شرکت های بزرگتر می خواهند بدانند که با چه چیزی کار می کنند و اگر قبل از صرف وقت و هزینه برای این کار ارزشمند است, بنابراین یک نسخه ی نمایشی لازم است تا موارد استفاده خود را قبل از ثبت نام در حساب بررسی کنند. تیم های کوچکتر خواهان ثبت نام ساده و ساده هستند و بلافاصله با گزینه ارتقا بعدا شروع به کار می کنند. این پیشنهادات هر دو. مثلا, هاب اسپات هم یک نسخه ی نمایشی ثبت نام می کند و هم یک مدل فریمیوم با چندین سطح خدمات پولی. به این ترتیب تمام پایگاه های خود را پوشش و قادر به فروش متفاوت به گروه های مختلف مشتری بدون طرد و یا خطر بالقوه پرداخت مشتریان تان شدیدا از روند فروش. این یک گزینه عالی برای محصولات و سیستم عامل های همه کاره و پیچیده است
پس چه پاسخ است? بستگی داره.
این بستگی به پایه مشتری خود را, پیچیدگی محصول خود را, متوسط اندازه بلیط و تطبیق پذیری, ظرفیت تیم فروش خود را برای خدمت و تبدیل مشتریان, و توانایی خود را به در هزینه های. شما باید ترکیبی یا گزینه ای را انتخاب کنید که متناسب با توانایی های شما باشد و همچنین در خدمت مشتریان شما باشد در حالی که باعث می شود ارزش خود را بشناسند و بپردازند. برای یک راه ساده برای درگیر کردن هر دو کاربران رایگان و پرداخت و همچنین منجر در سایت خود و معرفی به روز رسانی محصول خود را و ویژگی های, سعی کنید بیمر امروز. r
