کارگزاران بیمه: خدمت به مصرف کنندگان و مشاغل در مواقع عدم اطمینان و تغییر

سخنرانی شلدون میلز ، مدیر اجرایی ، مصرف کنندگان و رقابت ، که در کنفرانس انجمن کارگزاران بیمه انگلیس (BIBA) ارائه شده است.

سخنران: شلدون میلز ، مدیر اجرایی ، مصرف کنندگان و رویداد مسابقه: کنفرانس انجمن کارگزاران بیمه انگلیس (BIBA) 2022 تحویل: 11 مه 2022 توجه: این سخنرانی به عنوان تهیه شده است و ممکن است با نسخه تحویل متفاوت باشد

نکات برجسته

• کارگزاران نقش مهمی در کمک به مصرف کنندگان و مشاغل برای دسترسی به محصولات بیمه مورد نیاز خود دارند ، به ویژه در مواقع عدم اطمینان ، از آنها در برابر ضررهای مالی غیر منتظره محافظت می کنند.
• ما می خواهیم از رقابت ، نوآوری و رشد در بخش پشتیبانی کنیم-مانند سایر بخش های سیستم مالی که در آن شاهد نوآوری و اختلال از طریق فناوری ، اشتراک داده ها و مدلهای تجاری جدید هستیم.
• آیین نامه ما اندازه و پیچیدگی مشاغل تنظیم شده را در نظر می گیرد ، اما ما از تأثیر خود در بنگاه های کوچکتر توجه داریم و وقتی چارچوب نظارتی و جبران خود را مرور می کنیم ، توجه زیادی به دیدگاه ذینفعان مختلف می کنیم.
• کارگزاران بیمه از طریق کمک به مصرف کنندگان و مشاغل ، حمایت از انتقال انگلیس به خالص صفر ، و تقویت فرهنگ متنوع تر و فراگیر تر برای پشتیبانی بهتر از مشتریان و بخش ، این قدرت را دارند که کالاهای اجتماعی را ارائه دهند.

من می خواهم با تشکر از شما و جامعه کارگزار بیمه گسترده تر به خاطر کمک هایی که به مصرف کنندگان و جوامع محلی در بالا و پایین کشور در زمان تغییر و عدم اطمینان انجام داده اید ، شروع کنم.

به عنوان کارگزاران ، شما به مصرف کنندگان و مشاغل کمک می کنید تا محصولات بیمه ای مناسب مورد نیاز خود را پیدا کنند و آنها را قادر می سازد در برابر ضررهای مالی غیر منتظره و غیرقابل تحمل محافظت کنند. شما این کار را در طول همه گیر خوب انجام داده اید و امیدوارم که شما همچنان به این کار ادامه دهید زیرا ما به زمان افزایش هزینه های زندگی و عدم اطمینان اقتصادی برای خانوارها ، جوامع و مشاغل در سراسر انگلیس حرکت می کنیم.

شما مشاغل زیادی را قرار می دهید! آمار نشان می دهد که ، در مجموع ، کارگزاران بیمه عمومی هر سال بیش از 74 میلیارد پوند بیمه ترتیب می دهند. این 67 ٪ از کل مشاغل بیمه عمومی و 81 ٪ از کل مشاغل تجاری تجاری در انگلستان است. این بخش از طریق فراهم کردن اعتماد به نفس و پشتیبانی از آن برای شکوفایی اقتصاد ، عملکرد مهمی را ارائه می دهد.

ارزشی که شما از طریق مشاوره ، دسترسی به حمایت از بیمه مناسب و مدیریت ریسک ، به مشتریان خود ارائه می دهید ، قابل درک نیست. این امر به ویژه در بازار فعلی اتفاق می افتد زیرا می بینیم خطرات جدیدی در مناطق مختلف ظاهر می شود.

در سخنرانی امروز ، من می خواهم با نوآوری و رشد شروع کنم و به دنبال آن چگونه می توانید نتایج بهتری را برای مشتریان ارائه دهید ، به ویژه در زمینه شرایط اقتصادی فعلی و برخی از خطرات اصلی برای این بخش. و سرانجام ، من در مورد ESG و D& I صحبت خواهم کرد.

نوآوری ، رشد و رقابت

ماه گذشته ، ما استراتژی سه ساله FCA را راه اندازی کردیم. این دیدگاه بلندپروازانه ما را برای خدمات مالی در سه موضوع استراتژیک - کاهش و جلوگیری از آسیب جدی ، تنظیم و آزمایش استانداردهای بالاتر و ارتقاء رقابت و تغییر مثبت بیان می کند.

روی آوردن به آخرین موارد - ارتقاء رقابت و تغییر مثبت. ما نوآوری را مهم می دانیم که شرکت ها همچنان نیازهای متغیر مصرف کنندگان و مشاغل را برآورده می کنند.

بسیاری از بخش های بخش خدمات مالی شاهد نوآوری و اختلال از طریق فناوری ، تقسیم داده ها و مدلهای تجاری جدید هستند. از طریق ماسهبازی نظارتی خودمان ، که به بنگاهها اجازه می دهد گزاره های جدید را با مصرف کنندگان واقعی در یک محیط کنترل شده آزمایش کنند ، ما نمونه های بسیار خوبی از نوآوری در بیمه و کارگزاری اعتباری را مشاهده کرده ایم که می تواند مزایای واقعی را ارائه دهد. و چیزهای زیادی در مورد پتانسیل blockchain برای بهبود کارگزاری و فرآیندهای ادعایی نوشته شده است که گاهی اوقات می تواند بسیار پیچیده باشد.

کارگزاران بیمه همچنین قدرت ارائه کالاهای اجتماعی عالی را دارند. همانطور که در استراتژی زیست محیطی ، اجتماعی و حاکمیتی که در نوامبر سال گذشته منتشر شد ، بیان کردیم ، می خواهیم از بخش مالی در ایجاد تغییرات مثبت ، از جمله انتقال به خالص صفر پشتیبانی کنیم. و ما می خواهیم این کار را از طریق تسهیل راه حل های مثبت در بازار انجام دهیم. کارگزاران به ویژه برای مشاوره به مشتریان در مورد محصولات موجود برای پشتیبانی از پایداری و کمک به آنها در بدست آوردن محصولات سبز مناسب هستند. اطلاعات بیشتر در مورد ESG بعداً.

برای ما روشن است که فرهنگ نوآوری و رقابت می تواند منجر به نتایج بهتری برای کاربران خدمات مالی شود و برای جایگاه انگلیس به عنوان یک مرکز مالی پیشرو در جهان بسیار مهم است. ما نقش خود را در تضمین موفقیت آینده بازارهای خدمات مالی انگلیس جدی می گیریم ، و هدف دولت را برای اطمینان از اینكه انگلیس می تواند در سطح بین المللی رقابت كند ، به اشتراک می گذاریم. ما باید یکپارچگی بازار سیستم مالی را در کنار PRA و بانک انگلیس و اهداف آنها در مورد صدا و ثبات سیستم مالی تضمین کنیم. و به عنوان یک تنظیم کننده رفتار ، ما از حمایت و رقابت از مصرف کننده پشتیبانی می کنیم. یک هدف ثانویه از رقابت ، همچنین می تواند به ما کمک کند تا تلاش های موجود خود را برای اطمینان از کمک به بخش خدمات مالی به اقتصاد انگلستان پیش ببرد و در دراز مدت در سطح بین المللی رقابتی است.

این یکی از دلایلی است که ما از بررسی چارچوب نظارتی آینده خزانه داری حمایت می کنیم.

ما قبلاً سفر خود را برای گوش دادن به ذینفعان مختلف آغاز کرده ایم.

به عنوان مثال ، ما اخیراً به نظرات ارائه شده به کمیته صنعت و تنظیم کننده در مجلس اعیان ، به ویژه در رابطه با رقابت و تناسب در بیمه تجاری و تنظیم بیمه اتکایی توجه زیادی کردیم. این دیدگاه ها به اطلاع ما در مورد کارهایی که اکنون انجام می دهیم کمک می کند.

ارزش منصفانه

کارهایی که ما انجام می دهیم البته تحت تأثیر آنچه در اقتصاد اتفاق می افتد تحت تأثیر قرار می گیرد. طی دو هفته گذشته ، ما به دلیل اختلال در زنجیره تأمین جهانی و افزایش هزینه زندگی ، شاهد فشارهایی هستیم.

از آنجا که جنگ در اوکراین باعث افزایش قیمت انرژی می شود ، تورم در ارتفاع 30 سال است و بانک انگلیس هشدار داده است که تورم ممکن است طی ماهها به 10 ٪ برسد.

افزایش هزینه زندگی باعث می شود مصرف کنندگان به تصمیمات دشوار پیرامون آنچه که آنها پول خود را خرج می کنند. این ممکن است باعث شود که آنها از انواع خاصی از بیمه خودداری کنند یا سطح پوشش برای سیاست های موجود خود را کاهش دهند. این در مقابل برخی از چالش های دسترسی برای بیمه در جوامع خاص است. در صورت عدم امکان دسترسی به بیمه ای که نیازهای آنها را برآورده کند ، مصرف کنندگان در کمترین درآمد می توانند به طور قابل توجهی بدتر شوند. در FCA ، ما اکنون یک تیم متقابل داریم که روی هزینه بحران زندگی کار می کند و کارشناسان بیمه ما به دنبال همکاری با این صنعت هستند تا در این زمان نتایج خوبی را به مصرف کنندگان و مشاغل کوچک ارائه دهد.

و این ما را به سوال ارزش می رساند. کارگزاران می توانند با تأمین پوشش مناسب ، با قیمت مناسب ، ارزش خود را اضافه کنند. اما به عنوان کارگزاران ، شما باید اطمینان حاصل کنید که کمیسیون شما منعکس کننده ارزشی است که به مشتریان ارائه می دهید ، و نباید محصولی را بر اساس پاداش خود توصیه کنید نه بهترین علاقه مشتریان.

البته ما تصدیق می کنیم که قیمت های بالاتر ممکن است گاهی مناسب باشد ، به عنوان مثال ، اگر پایه هزینه بیشتر باشد زیرا سطح خدمات متفاوتی وجود دارد یا روند توزیع لزوماً برای پاسخگویی به نیاز مشتری پیچیده تر است.

اعتماد در قلب کاری است که شما به عنوان کارگزاران انجام می دهید. و ما از بازخورد شما و بیبا در مورد وظیفه جدید مصرف کننده پیشنهادی خود استقبال می کنیم. وظیفه مصرف کننده جدید برای اطمینان از اینکه شرکت ها تأثیر واقعی محصولات و خدمات خود را بر روی مصرف کنندگان در نظر می گیرند ، پیشنهاد می شود. بسیاری از قوانین معرفی شده برای بیمه گذاران و کارگزاران طی پنج سال گذشته بر این موضوع متمرکز شده اند - از دستورالعمل توزیع بیمه ، تا اقدامات ارزش ، تا قیمت های بیمه عمومی و قوانین حاکمیت محصول. پیروی از این قوانین به این معنی است که شما در راه تحقق انتظارات ما تحت وظیفه مصرف کننده پیشنهادی ما هستید.

هنوز راهی وجود دارد - به عنوان مثال ، قوانین قیمت گذاری برای بیمه خانه و موتور که در ژانویه به اجرا در آمد. اکنون تمام اعلامیه های تجدید باید با قوانین قیمت گذاری مطابقت داشته باشند ، و یک مدیر ارشد موظف است سالانه تصدیق کند که این شرکت با قوانین قیمت گذاری رعایت کرده است تا به پایان دادن به عمل راه رفتن قیمت کمک کند. این بخشی از سخنرانی است که من یک پیام سخت می دهم ، بنابراین در اینجا می رود: لطفاً گواهی های خود را فوراً برگردانید.

تاکنون نتیجه مداخله شیوه های قیمت گذاری ما چه نتیجه ای داشته است؟همانطور که انتظار دارید ، ما از نزدیک قیمت های موجود در بازار را کنترل می کنیم تا شرکت ها رعایت کنند و مصرف کنندگان ارزش عادلانه ای را برای محصولات خود دریافت می کنند. آخرین داده های ABI نشان می دهد که 5 ٪ کاهش متوسط قیمت برای بیمه موتور کاهش یافته است ، با افزایش اندک در متوسط قیمت های جدید تجاری بیشتر از آنکه با سقوط بزرگتر در قیمت های متوسط تجدید نظر جبران شود. ما می دانیم که تورم زنجیره تأمین با تورم در 7 ٪ قوی است و می توان انتظار داشت که این امر به حق بیمه فشار بیاورد - ممکن است این افزایش یابد. با این حال ، اگر این کار را انجام دهند ، ما هنوز انتظار داریم صنعت به طور کلی ارزش مشتریان را پیدا کند. شما به عنوان کارگزاران نقش مهمی در ارائه ارزش برای مشتریان در این زمان دارید.

کارگزاران همچنین نقشی حیاتی در حصول اطمینان از اینکه مشتریان بیمه ای را می خرند که نیازهای آنها را برآورده می کند و مزایا و محرومیت ها برای آنها روشن است، ایفا می کنند. هنگامی که مصرف کنندگان بیمه می خرند، باید انتظار داشته باشند که در صورت نیاز به ارائه یک ادعای معتبر، این بیمه برای آنها وجود دارد.

کووید منجر به ظاهر شدن استثناهای جدید در بیمه نامه ها شده است - برای مثال، بسیاری از بیمه نامه های مسافرتی یا بیمه نامه های وقفه در تجارت اکنون به صراحت برای برخی از مسائل مرتبط با کووید پوشش نمی دهند. برای مصرف کنندگان مهم است که کاملاً در مورد محدوده پوشش آنها و موارد استثنا شده کاملاً روشن باشند.

در نهایت در مورد ارزش منصفانه، می‌خواهم به کارمان در مورد بیمه ساختمان‌های چند نفره، به‌ویژه هزینه‌های فزاینده‌ای که اجاره‌دهندگان مسکونی و سایر صاحبان املاک آسیب‌دیده با آن مواجه هستند، اشاره کنم. من دیروز به وزیر امور خارجه وزارت همسطح سازی، مسکن و جوامع نامه نوشتم تا دیدگاه خود را در مورد آسیب های بالقوه ای که می تواند در این بازار وجود داشته باشد، و برخی از گزینه های اولیه برای راه های مقابله با آنها را بیان کنیم. اگر این محصولات را ارائه می‌دهید، من شما را تشویق می‌کنم که نامه را بخوانید و در نظر بگیرید که چگونه می‌توانید از ارائه ارزش منصفانه به صاحبان آزاد و اجاره‌دهندگان اطمینان حاصل کنید.

به حداقل رساندن خطرات

یکی از حوزه های کلیدی استراتژی FCA، به حداقل رساندن ریسک و اطمینان از انعطاف پذیری شرکت ها از نظر مالی و عملیاتی است. مشتریان بر این تکیه می کنند. بنابراین، تمرکز دیگر ما نظارت و کنترل محل نگهداری پول مشتری است.

قوانین ما ایجاب می‌کند که شرکت‌ها از پول مشتری محافظت کنند و برنامه‌های کوتاه‌مدت کافی را حفظ کنند تا اطمینان حاصل شود که در صورت شکست، حداقل اختلال وجود دارد. شکست شرکت همچنان یک ریسک مداوم است و بیش از نیمی از کارگزارانی که ما ارزیابی کردیم مسائلی دارند که نیاز به توجه در ترتیبات پولی مشتری خود دارند.

من می دانم که یک منطقه مهم نگرانی برای این صنعت هزینه مالیات طرح جبران خدمات مالی (FSCS) است. ما با مسائل مربوط به بدهی های جبران نشده که از شرکت های شکست خورده از بخش های مختلف صنعت خدمات مالی ناشی می شود، زنده هستیم. ما در استراتژی خود در این مورد چه می کنیم؟اول، ما در حال بررسی چارچوب جبران خسارت برای اطمینان از مناسب و متناسب بودن آن در حوزه و بودجه آن هستیم. دوم، ما می‌خواهیم در مقابله با آسیب‌ها قاطعانه‌تر باشیم تا در وهله اول نیاز به اتکا به FSCS را کاهش دهیم.

دو عنصر در این امر وجود دارد، اول اینکه دروازه مجوز قوی تر ما در وهله اول از ورود شرکت های مشکل دار به بازار جلوگیری می کند. دوم، ما زودتر و قاطعانه تر برای کاهش و جلوگیری از آسیب اقدام خواهیم کرد. با گذشت زمان، این کار به تثبیت فشار بر مالیات FSCS و امیدواریم کمک هایی که شرکت ها باید انجام دهند کمک خواهد کرد.

البته لازم به ذکر است که این امر یک شبه اتفاق نخواهد افتاد. برخی از آسیب‌های سیستم - فروش نادرست، توصیه‌های ضعیف و غیره - چندین سال پیش رخ داده و در حال انجام است. اما بررسی و اقدامات ما برای اینکه یک تنظیم‌کننده قاطع‌تر باشیم، شروع به مقابله با این نگرانی‌ها می‌کند و رویکردی باز و شفاف با صنعت اتخاذ خواهیم کرد.

برای تقویت آمادگی، ما از کارگزاران انتظار داریم که بیمه غرامت حرفه ای را بخرند تا خطاها یا اشتباهاتی را که ممکن است از کسب و کار شما ناشی شود، پوشش دهند.

و برای کسانی از شما که از یک نماینده منصوب شده استفاده می کنید، باید اطمینان حاصل کنید که نظارت مؤثری بر فعالیت های آنها دارید.

مزایای رژیم نمایندگان انتصابی روشن است. این صنعت گسترده و پر جنب و جوش را پشتیبانی می کند، رقابت را ترویج می کند و دسترسی به ورود و ارائه خدمات را امکان پذیر می کند. این امر به ویژه برای بخش شما مرتبط است زیرا بیمه عمومی و واسطه ها یکی از بالاترین تعداد نمایندگان منصوب شده را دارند.

با این حال، ما شاهد مواردی از آسیب مشتری ناشی از نظارت ناکارآمد نمایندگان منصوب شده‌ایم. داده‌های ما نشان می‌دهد که مدیران 50 تا 400 درصد شکایات و پرونده‌های نظارتی بیشتری نسبت به سایر شرکت‌های دارای مجوز مستقیم ایجاد می‌کنند. در طول بررسی موضوعی خود در سال 2016، متوجه شدیم که بیش از نیمی از شرکت‌های اصلی نمونه نتوانستند به طور مداوم نشان دهند که دارای چارچوب‌های مدیریت ریسک و کنترل مؤثر برای شناسایی و مدیریت ریسک‌های ناشی از فعالیت‌های نمایندگان منصوب شده‌اند. ما همچنین نمونه‌هایی از فروش نادرست بالقوه و ضرر مشتری را در نتیجه اقدامات نمایندگان منصوب در یک سوم از شرکت‌های اصلی موجود در بررسی یافتیم، که بیشتر این مسائل قبلاً توسط مدیر اصلی شناسایی نشده بود.

بنابراین اگر از نمایندگان انتصابی در مدل کسب و کار خود استفاده می کنید، از شما انتظار داریم که نظارت خوبی بر آنها داشته باشید تا مطمئن شوید که آنها از قوانین ما در مورد مناسب بودن و ارزش محصول پیروی می کنند.

ما اخیراً بخش جدیدی را برای نظارت بر رژیم نماینده منصوب ایجاد کرده‌ایم و نظارت دقیق‌تری بر این شرکت‌ها برای ارائه نتایج بهتر خواهیم داشت.

تناسب و سرعت

حرکت به سمت کاری که ما به‌عنوان یک تنظیم‌کننده برای رسیدن به نتایج بهتر انجام می‌دهیم. ما می دانیم که نگرانی صنعت تناسب و هزینه مقررات است. ما می دانیم که شما همچنین نگران سرعت ارائه برخی از خدمات خود به شما هستید، به عنوان مثال، مجوزها و تغییرات در مجوزهای شما یا وظایف مدیر ارشد.

قبلاً به بررسی خزانه داری اشاره کردم. دولت هدف قابل‌توجهی از حمایت از رقابت‌پذیری و رشد اقتصادی پایدار در بریتانیا دارد، که این هدف مشترک ماست.

برخی از شما ممکن است فکر کنید که تنظیم‌کننده‌ها رویکرد «یک اندازه برای همه» دارند. اما شما را شگفت زده نخواهد کرد که ما، مانند سایر سازمان ها، منابع محدودی داریم. و این بدان معناست که ما باید در مورد اینکه چه چیزی را در اولویت قرار می دهیم و چرا باید کاملاً روشن باشیم. این امر به ویژه برای ما به دلیل وظایف گسترده و رو به رشد ما در زمینه های مختلف خدمات مالی صادق است.

ما به تأثیر خود بر شرکت های کوچکتر، از جمله شرکت های بسیاری در بخش کارگزاری بیمه، توجه داریم. همانطور که ممکن است انتظار داشته باشید، ما زمان بیشتری را صرف تنظیم شرکت های بزرگتر می کنیم. و بسیاری از الزامات ما، از جمله مدیران ارشد و رژیم صدور گواهینامه، اندازه و پیچیدگی مشاغل تحت نظارت را در نظر می گیرند.

ما بر اساس چارچوب نظارتی آینده فرصتی داریم تا قوانینی را برای رسیدگی بهتر به مسائلی که مختص بازار بریتانیا هستند تنظیم کنیم. ما قبلاً این کار را انجام می‌دهیم، برای مثال، به عنوان بخشی از رژیم محتاطانه شرکت‌های سرمایه‌گذاری، قوانینی را برای ساده‌سازی و ساده‌سازی الزامات احتیاطی برای شرکت‌های تحت نظارت انفرادی بریتانیا که تحت دستورالعمل بازارهای ابزارهای مالی مجاز هستند، ارائه کردیم. و ما بررسی خواهیم کرد که آیا بخش‌ها یا قوانین دیگری وجود دارد که بتوانیم آنها را تغییر دهیم تا با نیازهای در حال تحول بازار بریتانیا تطبیق دهیم و در عین حال اطمینان حاصل کنیم که انسجام و اطمینان را برای چارچوب نظارتی حفظ می‌کنیم.

در بخش بیمه، در طول همه‌گیری، نشان دادیم که می‌توانیم کارها را متفاوت و با سرعت انجام دهیم. ما پرونده آزمایشی را برای اطمینان از پوشش برای بسیاری از مشتریان شما که دارای بیمه وقفه در تجارت بودند آغاز کردیم - زیرا در مارس 2022 بیش از 1. 3 میلیارد پوند مستقیماً در نتیجه حکم دادگاه عالی به شاکیان پرداخت شده بود.

استراتژی ما بیان می کند که چگونه ما بر عملکرد خودمان سخت تر خواهیم شد و اقداماتی را برای این امکان وجود دارد که بتوانیم حساب کنیم. این رویکرد جدید ما را چابک تر می کند و به ما کمک می کند تا سریعتر با نیازهای بازار و چالش های نوظهور سازگار شویم.

در حالی که ما مصمم هستیم که دروازه مجوز خود را قوی تر کنیم ، ما سخت تلاش می کنیم تا بازه های زمانی خود را برای در نظر گرفتن برنامه ها پایین بیاوریم. ما 95 همکار دائمی اضافی را در بخش مجوزهای خود استخدام کرده ایم و در تصمیمات تصویب خود اطمینان بیشتری خواهیم داشت. کار تحول ما برای بهبود فرایندها و کارآیی در مجوزها در حال انجام است.

و ما متعهد به ایجاد محیطی است که منجر به نوآوری و رشد می شود. من قبلاً ماسهبازی نظارتی ما را ذکر کردم. یک مطالعه نشان می دهد که ورود به ماسهبازی ما با احتمال بالاتر افزایش بودجه و افزایش حدود 15 ٪ در سطح متوسط بودجه همراه است.

مثال دیگر عملکرد نظارت اولیه و زیاد ما است. ما در حال گسترش آن هستیم تا از 300 مشاغل تازه مجاز پشتیبانی نزدیک تری داشته باشیم تا به آنها در درک تعهدات خود در هنگام رشد کمک کنیم.

ESG و فرهنگ

سرانجام ، در زیر چتر ESG می خواهم به طور خلاصه در مورد دو موضوع مهم صحبت کنم: تنوع و گنجاندن ، و کار ما در مورد پایداری و تغییرات آب و هوا.

یک صنعت متنوع و فراگیر ، که بهترین استعداد را به خود جلب و توسعه می دهد ، باعث ایجاد فرهنگ مثبت در بنگاه ها خواهد شد. به عنوان مثال ، مطالعات نشان داده است که بنگاه هایی با تنوع جنسیتی بالاتری در اتاق های خود ، جریمه های کمتری را برای سوء رفتار متحمل می شوند و مدیریت ریسک بهتری دارند. من سیاه ، ولزی و همجنسگرا هستم ، اما به دلیل آن هویت علاقه ای به تنوع ندارم. در مقابل ، من به عنوان یک تنظیم کننده ، من به تنوع علاقه مندم زیرا تلاش برای بهبود تنوع و فرهنگ شرکت های شما مطمئناً به ارائه نتایج بهتر برای مشتریان و جلوگیری از بحران های مالی آینده کمک خواهد کرد. این کشور همچنین از صنعت خدمات مالی انگلیس پشتیبانی خواهد کرد تا همچنان یک رهبر جهانی باشد. ما می خواهیم شاهد رهبری قوی و اقدامات متعهد از شرکتها برای پیشبرد پیشرفت معنی دار باشیم. این مهم است که بنگاه ها فرهنگ فراگیر بسازند ، جایی که افراد احساس می کنند که می توانند نظرات خود را بیان کنند ، صحبت کنند و نگرانی هایی را مطرح کنند.

سال گذشته همپتون-الكساندر بررسی كرد كه زنان هنوز هم فقط 14 ٪ از مدیران اجرایی را در FTSE 100 در اختیار دارند. علاوه بر این ، بررسی پاركر 2020 به نقل از 37 ٪ از شركت های FTSE 100 مورد بررسی ، هیچ نمایندگی اقلیت قومی در هیئت های خود نداشت. در خدمات مالی ، ما نقش مهمی در افزایش نمایندگی های متنوع داریم.

ما در این فضا فعال بوده ایم: ما اخیراً بیانیه سیاست خود را در مورد D& I در هیئت های شرکت شرکت های ذکر شده منتشر کرده ایم و قصد داریم در پاییز پس از مقاله بحث و گفتگو D& I که سال گذشته منتشر شد ، در پاییز مشاوره صادر کنیم. من از شما می خواهم که ابتکاراتی را برای بهبود نمایندگی متنوع شرکت خود در نظر بگیرید و اطمینان حاصل کنید که مکانهای کاری شما از نظر روانی ایمن و فراگیر هستند. ما اطمینان خواهیم داد که کار ما در اینجا متناسب و هدفمند است - بنگاه های بزرگتر انتظارات بیشتری نسبت به شرکتهای کوچکتر دارند. اما در نهایت ، همه ما از تلاش های خود در این فضا بهره مند خواهیم شد.

با حرکت به تغییرات آب و هوایی ، ما سال گذشته استراتژی ESG خود را در COP26 راه اندازی کردیم و اخیراً نامه Remit خود را از صدراعظم دریافت کرده ایم ، که جاه طلبی های دولت برای دستیابی به صفر خالص تا سال 2050 را تعیین می کند و انتظارات ما را در اختیار ما قرار می دهد تا این امر را در نظارتی ما قرار دهدبرنامه های کاریدر استراتژی ESG ، ما پنج موضوع را تنظیم کردیم که روی آن کار خواهیم کرد: ارتقاء شفافیت ، اعتماد به نفس ، استفاده از ابزارهای کامل ما ، حمایت از انتقال انگلیس به خالص صفر ، و ایجاد تیم و توانایی های ما.

به عنوان بخشی از این استراتژی ، ما همچنین قوانین افشای صادر کنندگان حق بیمه ، مدیران دارایی ، بیمه گذاران زندگی و ارائه دهندگان بازنشستگی تنظیم شده FCA را معرفی کردیم.

من به عنوان برنامه کار افشای کارگروه پایدار IOSCO همزمان هستم. کار ما به حمایت از شکل گیری یک بدنه تنظیم استاندارد بین المللی کمک کرده است که استانداردهای افشای آب و هوا را ایجاد می کند. خطرات مادی برای آب و هوا و جامعه وجود دارد. این خطرات برای شرکت ها و مشاغل کوچک در مورد ارزش ، مدیریت ریسک و حاکمیت چالش هایی ایجاد می کند. این چیزی است که صنعت شما باید از نزدیک تماشا کند. شما باید این خطرات را درک کنید تا اطمینان حاصل کنید که می توانید پوشش بلند مدت و پشتیبانی از نیاز مشتری را ارائه دهید.

برای مصرف کنندگان و مشاغل کوچک ، ما همچنین شاهد تأثیرات عمده در انگلستان از خطرات آب و هوا هستیم ، به عنوان مثال ، خسارت ناشی از سیل. این مهم است که ما با چالش دکربونیزاسیون ، از جمله حمایت از تغییرات در نحوه مصرف و زندگی ، ساخت و به روزرسانی خانه ها و دفاتر خود برآورده کنیم - املاک مسکونی و تجاری نقش بزرگی در انتشار گازهای گلخانه ای 3 دارند. این امر چالش های پیچیده ای را برای بیمه گذاران و کارگزاران برای حمایت از نیازهای جامعه به همراه خواهد داشت. شما باید به مدیریت و تحقق آن خطر کمک کنید. ما به عنوان یک تنظیم کننده ، ما به دنبال این هستیم که از بیمه گذاران و کارگزاران درک کنیم که شما چگونه این خطرات مربوط به ESG را مدیریت می کنید.

نتیجه

کارگزاران نقش مهمی و مهمی در بخش بیمه و اقتصاد انگلیس دارند. شما در درک نیازهای مصرف کنندگان و مشاغل در خط مقدم هستید و در دوران چالش برانگیز که خودمان را پیدا می کنیم ، به آنها خدمت می کنید. ما مشتاقانه منتظر هستیم تا با شما همکاری کنیم تا نتایج بهتری را ارائه دهیم. برای مصرف کنندگان و مشاغل کوچک ، ما همچنین شاهد تأثیرات عمده در انگلستان از خطرات آب و هوا هستیم ، به عنوان مثال ، خسارت ناشی از سیل. این مهم است که ما با چالش دکربونیزاسیون ، از جمله حمایت از تغییرات در نحوه مصرف و زندگی ، ساخت و به روزرسانی خانه ها و دفاتر خود برآورده کنیم - املاک مسکونی و تجاری نقش بزرگی در انتشار گازهای گلخانه ای 3 دارند. این امر چالش های پیچیده ای را برای بیمه گذاران و کارگزاران برای حمایت از نیازهای جامعه به همراه خواهد داشت. شما باید به مدیریت و تحقق آن خطر کمک کنید. ما به عنوان یک تنظیم کننده ، ما به دنبال این هستیم که از بیمه گذاران و کارگزاران درک کنیم که شما چگونه این خطرات مربوط به ESG را مدیریت می کنید.